|
بنابر مراتب فوق از سال 1382 طراحی و استقرار سیستم مدیریت کیفیت در شرکت
با سازماندهی 16 کمیته و گروهکاری و با مشارکت بیش از 150 نفر از مدیران و
کارکنان شرکت آغاز و در بهمنماه 1384 منجر به اخذ گواهینامه ISO9001:2000
از موسسه DNV گردید.
پس از صدور گواهینامه فعالیتهای مربوط به حفظ و ایجاد بهبود در سیستم از
سال 84 آغاز و در سال 1387 شرکت نسبت به ارتقای سیستم مدیریت کیفیت و
اخذ گواهینامه ISO9001:2008 اقدام نمود.
ساختار سیستم مدیریت کیفیت
سیستم مدیریت کیفیت شرکت شامل 49 فرآیند میباشد. برای هر فرآیند شناسنامه
شامل هدف و مسوول فرآیند، شاخصهای کلیدی عملکرد، ورودی، خروجی، فعالیت و
مشتری تعیین شده است. تعامل بین فرآیندها در نقشه فرآیندی شرکت مشخص شده
است. همچنین 78 روشاجرایی، 41 دستورالعمل کاری و 290 فرم در سیستم مدیریت
کیفیت شرکت تعریف شده است.
خط مشی کیفیت شرکت حاوی تعهد مدیریت شرکت به سیستم و الزامات استاندارد
تدوین و ابلاغ و برمبنای آن نسبت به تعیین اهداف کیفیتی در هر سال اقدام
میشود.
دستاوردهای شرکت پس از استقرار سیستم :
1. ایجاد فرهنگ کار تیمی با توجه به تجربه کسب شده در مرحله طراحی و
استقرار سیستم کیفیت توسط گروههای کاری مختلف
2. سهولت گردش کار با تعیین مسوولیتها
3. نظاممند شدن فعالیتها با تدوین روشهای انجام کار
4. ایجاد زبان مشترک با پیمانکاران و مشاوران طرف قرارداد در حوزه مدیریت
کیفیت
5. تشویق مشاوران و پیمانکاران طرف قرارداد به ارتقاء عملکرد و بکارگیری
سیستم مدیریت کیفیت و سایر سیستمهای مدیریتی متعالی در جهت بهبود عملکرد
فعالیتها با توجه به رویکرد ارزیابی اولیه و عملکرد آنها
6. امکان شناسایی نقاط ضعف و اشکالات موجود در چارچوب سیستم مدیریت کیفیت و
براساس برنامههای ممیزی داخلی
7. هدفگذاری برای بهبود فعالیتها و فرآیندها در راستای تحقق خط مشی کیفیت
شرکت و تعیین و اجرای پروژههای بهبود و تحولی بر این مبنا
8. انجام بهبودهای تدریجی با انجام اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه شامل
شناسایی علل بروز عدم انطباقها و رفع این عدم انطباقها به صورت نظاممند
|